Бизнес с бородой
16 января 2007
В последние несколько лет в Москве под Новый год наблюдается прямо-таки ажиотажный спрос на Дедов Морозов, Снегурочек и новогодние ?оу с доставкой на дом, в офис или в детский сад. Это именно столичная специфика, поскольку в провинции все еще считают, что эта услуга сли?ком дорога. В Москве Дед Мороз процветает, а вот у Санта-Клауса с каждым годом дела обстоят все хуже как в Москве, так и на Западе.
Праздничные диспетчерские
Если верить интернет-статистике, количество столичных фирм, “торгующих” живыми Дедами Морозами, за последние два-три года увеличилось на порядок. Официальных данных об этом специфическом бизнесе нет, поскольку боль?ая часть фирм оперирует наличкой и либо нигде не регистрируется, либо существует полуподпольно. ?х менеджеры отказываются отвечать на любые вопросы, не связанные с заказом, поскольку фирмы экономят на персонале, а персонал боится потерять клиента за “ненужными разговорами”.
Что же собой представляют эти фирмы? Условно их можно поделить на три категории. Во-первых, это индивидуалы (студенты, пенсионеры, актеры и т. д.), которые халтурят под Новый год и не хотят ни с кем делиться доходом. Во-вторых, это фирмы, созданные месяца на два и организованные по принципу диспетчерской такси. В-третьих, это компании, занимающиеся в течение года родственным бизнесом (допустим, организацией ?оу, цирковых представлений и даже подбором персонала для семей). Некоторые специалисты выделяют еще и бизнес на Деда Морозах VIP-класса (к примеру, пригла?ение на новогоднюю вечеринку Якубовича, Диброва или другого известного человека). Но все эти компании или конторы представляют мелкий бизнес, крупных операторов на рынке нет.
?ндивидуалы обычно покупают или изготавливают своими руками костюмы, разучивают несложные игры или детские сти?ки, размещают объявления на бесплатных сайтах, в метро, на досках объявлений и вообще идут в народ. ?з года в год у них одна и та же программа для всех — с беготней между стульями, загадками и песенками, требующая минимум режиссуры. Заработки индивидуалов носят, как правило, случайный характер.
Андрей, профессиональный актер: У меня очень плотный театральный график. Я занят или устаю от сцены, поэтому под?аба?ить удается только время от времени. Вот уже ?естой год подряд пытаюсь что-то подзаработать под Новый год, зарплата в театре сами понимаете какая. В про?лом году у меня было десять вызовов по квартирам, три корпоратива и детский садик. За вычетом дополнительных расходов чистыми получил что-то около $800.
Некоторые актеры, помыкав?ись в поисках клиентуры, идут под крыло какой-нибудь раскрученной компании.
Алексей Федосов, студент Г?Т?Са, Дед Мороз с трехлетним стажем (Киса Кацман, известный по фильму “Дикари” Виктора Шамирова): Обычно я работаю с агентствами, которые предлагают мне заказы. Таких агентств в Москве развелось очень много, несколько десятков, если не сотен. Прежде чем прописаться у них в базе данных, обычно проходи?ь кастинг, получае?ь костюмчик, если своего нет, договаривае?ься насчет доставки к месту поздравления — и вперед! Недорогой костюм Деда Мороза вместе с ?апкой, бородой, ме?ком стоит в магазине около 8 тыс. руб. Посох я делаю сам. Бере?ь палку от метлы, обматывае?ь ватой, крепи?ь вату скотчем, клеи?ь сверху “дождик” — и готово. Снегурочку в детских садиках и ?колах, как правило, не заказывают — экономят, ее роль обычно достается воспитательнице или учительнице. Но для корпоратива Снегурка вполне может пригодиться, поэтому начинающему Деду Морозу всегда полезно иметь под рукой фактурную и готовую к работе подругу. По опыту про?лого года могу сказать, что получает Дед Мороз в среднем где-то 500-3000 руб. с заказа и где-то столько же сдает своей конторе. За время с 20 декабря по старый Новый год при хоро?ей загрузке успе?ный артист может заработать до $5 тыс. Я лично за сезон “намораживаю” $2-3 тыс., но работа не такая уж и простая.
Самим агентствам амуниция, особенно если она предназначена для выступлений перед VIP-клиентами, обходится, понятно, дороже.
Юлия Су?ко, директор по развитию компании “Маскарад”: Один тулуп Деда Мороза стоит 15-20 тыс. руб. Мы в Москве не на?ли подходящих ателье и театрального костюмера, заказываем костюмы за пределами столицы.
Обычно агентства, принимающие на временную работу актеров, это стол, стул, компьютер, телефон (если контора крупная, то многоканальный) и руководитель либо диспетчер в качестве собеседника для клиентов. Аналогия с автомобильной диспетчерской почти 100-процентная: людей нанимают, инструктируют, а потом обеспечивают их заказами, просчитывая логистику. Причем любая такая контора хочет иметь Деда Мороза с его собственным транспортом. Выручка артистов — 30-50% от стоимости заказа плюс чаевые.
Основные вложения новогодних диспетчерских — в рекламу, поскольку их офис чаще всего базируется на квартире. ? в самом деле, зачем на два месяца снимать престижный офис, если сценарии праздника обсуждаются обычно на территории клиента, да и контракты подписываются там же?
Денис Украинский, руководитель “Проекта новогодних поздравлений”: Едва ли не главной составляющей успеха является правильно выстроенная рекламная стратегия. На?а фирма рекламируется в “Яндексе”, на “Рамблере”, в “Московском комсомольце”, газетах бесплатных объявлений. Здесь нужно очень точно угадать, сколько денег на рекламу — много, а сколько — недостаточно. В про?лом году мы, к примеру, вложили в новогодние праздники $15 тыс., а собрали $30 тыс. У нас работают 70 пар актеров, еще какое-то количество мы держим про запас. Компаний, сопоставимых по мас?табам с на?ей, в Москве немного — три-четыре. Мы с конкурентами стараемся работать корректно. Перед каждым Новым годом обычно обсуждаем цены на очередной сезон, в результате стоимость услуг у всех операторов примерно на одном уровне.
В последнее время на заработки в Москву и Подмосковье Деды Морозы слетаются не только из соседних регионов, но и из ближнего зарубежья.
Елена Колосова, арт-директор “Студии оригинальных праздников”: Я знаю компании, которые набирают гастарбайтеров для работы в Москве и демпингуют. К примеру, в Люберцах есть фирма, у которой новогодний выезд стоит в два раза ниже, чем в среднем на рынке подобных услуг, работают там преимущественно белорусские Деды Морозы и Снегурочки.
Цена услуги зависит обычно от конкретного дня, а в течение суток может меняться чуть ли не ежечасно. Понятно, что самое дорогое поздравление приходится в ночь с 31 декабря на 1 января (от $350 до $800 и вы?е при дополнительных услугах в разных компаниях). В обычные дни поздравления без дополнительных затей обойдутся среднестатистической московской семье в $50-300.
В провинции эти расценки еще ниже: к примеру, в вологодских фирмах, занимающихся организацией новогодних вечеров, в этом году стоимость вызова новогоднего вол?ебника на дом обойдется от 550 до 800 руб. Новогодняя корпоративная вечеринка в зависимости от того, заказывается ли сценарий, музыкальная аппаратура и пр., обойдется вологодцам в 1500-2500 руб.
Мороз с эксцентрической нагрузкой
Диспетчерские, в базе которых десятки пар, на самые де?евые поздравления — в детский сад или дом престарелых — обычно направляют студентов, пенсионеров с баянами, то есть необкатанный либо специфический контингент, а на Рублевку, Киевское ?оссе или Кутузовский проспект — только проверенных артистов московских театров. Все мар?руты заранее просчитываются, чтобы при московских пробках одна пара смогла обслужить как можно боль?е клиентов.
Продолжительность новогоднего поздравления обычно составляет 30-45 минут для детского сада или ?колы, столько же для квартиры или дачи где-нибудь на Рублевке и 2-3 часа для корпоративной вечеринки. Любые дополнительные капризы и пожелания — за счет клиента. В прайсах торговцев Новым годом часто можно встретить и такую услугу, как стриптиз Деда Мороза и Снегурочки.
Самые экзотические, сложные по сценарию детские утренники, новогодние ?оу и поздравления обычно ставятся не временными ?аба?ками, а артистами, занятыми ?оу-бизнесом либо работой с детьми круглый год. Помимо традиционных деду?ки с внучкой в поздравлениях задействованы “ролевые персонажи” — Баба-яга, Снежная баба, Пират, дрессированные ко?ки, попугаи, игуаны и т. д. В одной компании я на?ел даже дрессированную свинку и крокодила. В ассортименте — фокусники, клоуны, эксцентрика и т. д.
Елена Колосова: У нас постоянный ?тат сотрудников, которые работают круглый год. Это цирковые артисты. У них есть профессиональные режиссеры. Если требуется помощь на?его режиссера, то он у нас есть — специалист с двумя выс?ими образованиями.
?рина Безяева, исполнительный директор кадрового агентства “Семья и карьера”: Новогодние представления — это только часть на?его бизнеса. В течение года мы занимаемся подбором персонала для семей — гувернанток, нянечек и т. д. ? новогодние поздравления у нас заказывают обычно на?и клиенты. Мы практически не рекламируем свои новогодние услуги, хотя они принципиально отличаются от того, что предлагают многие фирмы, специализирующиеся исключительно на новогоднем бизнесе. Помимо Деда Мороза и Снегурочки у нас есть и ролевые персонажи: вот на днях мы проводили благотворительную детскую елку с Бабой-ягой, Кощеем, Ле?им. В таких представлениях мы обычно обкатываем свои платные программы.
Если сезонные фирмы, как правило, нанимают бригаду диспетчеров для общения с клиентами, то “стационарные” предпочитают самостоятельно ре?ать проблемы коммуникации с клиентами. Объясняется это “индивидуальным подходом”.
Юлия Су?ко: Принимать звонки в офисе и нанимать специально для этого секретаря, как выяснилось, непрактично. Когда мы так поступили, количество заказов заметно сократилось. Организация подобных представлений — очень деликатная сфера, требующая индивидуального подхода к клиенту. Если, к примеру, речь идет о детском празднике, то необходимо выяснить, что это за ребенок, насколько он расторможен, контактен, что он любит и т. д. Для этого можно обратиться к профессиональному психологу, он есть у нас в ?тате. ? уже с учетом этих особенностей верстать программу. Дед Мороз должен в течение довольно долгого времени удерживать внимание ребенка и расстаться с ним так, чтобы ребенок не плакал.
Очевидно, что в таких условиях артисты подвержены множеству рисков.
Денис Украинский: Пьяный Дед Мороз — это бич профессии. Мы каждый день инструктируем пары: брать деньги с клиента нужно сразу (иначе он может забыть или запросто “кинуть”), пить нельзя… С прибором, как гаи?ник, я, конечно, на инструктаже не стою, но обычно сразу видно, выпил артист или нет, а пьяные у нас не работают. Ребенка может отпугнуть даже запах алкоголя, а не только бессвязная речь. Хотя наливали, наливают и будут наливать — у людей праздник. Бывает даже так, что Снегурочке, к примеру, оторвут подол, а Деду Морозу залезут в ?таны. Мы это воспринимаем как издержки профессии.
Плохой Санта
Если Деды Морозы “по?ли в рост”, то индустрия, связанная с эксплуатацией образа Санта-Клауса, например, в Великобритании переживает кризис. Возможно, это связано с тем, что канонический образ деда в красном колпаке создавался для рекламной кампании, задумывался как коммивояжер.
?стория коммерциализации Санты такова. В 1930 году художник Хаддон Сундблом получил крупный заказ от компании Coca-Cola на оформление рекламной кампании в канун празднования Рождества. Компания Coca-Cola пожелала, чтобы напиток стал популярным и в зимнее время. Для этого их продукт должен был рекламировать какой-нибудь доброду?ный толстяк с пы?ной бородой в красно-белой одежде. У художника Сундблома был сосед, прекрасно подходив?ий на эту роль. Кроме того, сосед оказался весельчаком, а его смех (став?ий потом легендарным) заражал весельем всех окружающих.
Но это было когда-то. Как выяснили британские психологи, сегодня дети сли?ком часто смущаются или пугаются, когда видят Санта-Клаусов разного роста, веса и с разными бородами. ?ли Санта-Клаусов, от которых исходит неприятный запах, тем более — ды?ащих перегаром. Ученые при?ли к выводу, что авторитет тех Санта, которые, к примеру, работают в торговых центрах, никогда не был столь низким, как сейчас. ?х считают грубыми, тупыми, ли?енными чувства юмора.
Не так давно около 30 заслуженных Санта-Клаусов встретились, чтобы обсудить, как им вернуть былой престиж. Слет проходил вдали от посторонних глаз в Alton Tower — парке развлечений Стаффорд?ира.
Проведя целый день в дискуссиях, Санты согласовали своего рода кодекс поведения, которому они должны следовать, когда через несколько недель отправятся в торговые центры. Кодекс регламентирует буквально каждую деталь поведения и одеяния британских Дедов Морозов, а главное — учит, как правильно выражать радость. Санта-Клаусы, как указано в резолюции, должны “искреннее, сердечнее восклицать ‘хо-хо-хо!’. Никаких гнусавых звуков и тем более рабоче-крестьянского акцента быть не должно”. (На?им Дедам Морозам есть чему поучиться у британских коллег: образ Деда и в России девальвируется.)
Британские Санта-Клаусы ре?или к Рождеству стать как никогда остроумными, сообразительными и полными, придерживаться единых стандартов в длине бороды, а главное — соответствовать ожиданиям современных детей в отно?ении Санта-Клауса.
Английская компания “Министерство развлечений”, которая в рождественский сезон направляет Санта-Клаусов в сотни торговых центров, а также на множество торжественных мероприятий и вечеринок, заявила, что создание новых правил было необходимо для того, чтобы переломить ныне?нюю ситуацию, когда число Санта-Клаусов в Великобритании снижается. Рассказывая о практической стороне декларации, пресс-секретарь “Министерства развлечений” Джеймс Лоуэлл пообещал: Мы будем следить за тем, как на?и Санта-Клаусы выполняют эти правила. Также мы работаем над тем, чтобы эти правила стали применяться в мас?табах всей страны. В последние несколько лет число Санта-Клаусов значительно умень?илось. Торговые центры с боль?им удовольствием поставят на пустующем пространстве новые игру?ки, чем пригласят Санта-Клауса, а все потому, что Санта-Клаусы снижают планку своих стандартов работы.
?нтересно, кстати, что не только в российской глубинке, но и в столице практически невозможно заказать Санта-Клауса, пригласить его к себе на рождественскую вечеринку или домой, чтобы он поздравил детей. Западный Санта в России популярностью не пользуется.
Российский Дед Мороз пока еще пользуется в России авторитетом. Значит, на нем можно зарабатывать деньги, пока у нас не возникнут “британские проблемы”.
“Коммерсантъ-ДЕНЬГ?” – ВАЛЕР?Й ПАВЛОВ
Размещено в рубриках: ?????????